DHL gèle une partie de ses expéditions vers les USA : le e-commerce international freiné

DHL Express a annoncé la suspension temporaire, à compter du lundi 21 avril 2025, des envois de colis d’une valeur supérieure à 800 dollars vers les États-Unis lorsqu’ils sont destinés à des particuliers. Cette décision, qui concerne spécifiquement les expéditions dites business-to-consumer (B2C), fait suite à une évolution de la réglementation douanière américaine, qui impose désormais des formalités plus strictes aux colis dépassant ce seuil.

Une réponse à un changement brutal des règles douanières américaines

Depuis le 5 avril 2025, les autorités douanières des États-Unis ont abaissé à 800 dollars le seuil à partir duquel une entrée formelle est exigée pour les marchandises importées. Auparavant fixé à 2 500 dollars, ce seuil permettait à de nombreuses entreprises de commerce électronique d’exporter plus facilement leurs produits vers les consommateurs américains.

Mais cette baisse soudaine a profondément perturbé la chaîne logistique, entraînant une explosion des formalités douanières, des délais de traitement accrus, et une surcharge des infrastructures. Dans ce contexte, DHL se voit contraint de limiter temporairement les flux les plus complexes à gérer, ceux précisément qui dépassent la nouvelle limite imposée par les douanes américaines.

Les expéditions entre entreprises restent possibles

Seuls les envois à destination de particuliers sont concernés par cette suspension. Les livraisons business-to-business (B2B), autrement dit entre entreprises, continuent d’être assurées, même au-delà de 800 dollars. Toutefois, DHL prévient que ces envois risquent eux aussi de subir des retards, car les capacités de traitement sont saturées par le surcroît de formalités imposées.

Les colis de moins de 800 dollars continuent quant à eux de circuler normalement, qu’ils soient destinés à des entreprises ou à des particuliers.

Un coup dur pour les acteurs du e-commerce international

La décision de DHL soulève des inquiétudes pour de nombreuses entreprises, en particulier celles qui dépendent fortement du modèle B2C à l’international. Des plateformes comme Shein, Temu ou d’autres géants du commerce en ligne pourraient être touchés, elles qui expédient massivement des produits peu coûteux aux États-Unis.

La situation pourrait encore se durcir dans les semaines à venir. Washington prévoit d’ici le 2 mai de limiter voire supprimer l’exemption douanière pour les colis de faible valeur, dans le cadre d’un durcissement de la politique commerciale vis-à-vis de la Chine. Ces mesures risquent de bouleverser le modèle économique de nombreuses plateformes en ligne, et d’accentuer les tensions sur les routes logistiques mondiales.

DHL se veut rassurant, mais reste prudent

Dans son communiqué officiel, DHL précise qu’il s’agit d’une mesure temporaire, destinée à adapter ses capacités logistiques à la nouvelle donne réglementaire. L’entreprise affirme travailler à des solutions pour reprendre les expéditions dans les meilleures conditions, mais aucune date de reprise n’a encore été annoncée.

Ce changement brutal de politique douanière américaine montre une fois de plus la fragilité des échanges internationaux face aux décisions unilatérales des grandes puissances commerciales. Alors que le commerce transfrontalier continue de croître, les acteurs logistiques comme DHL doivent s’adapter en permanence à un environnement de plus en plus instable.

Dans l’intervalle, les professionnels de la vente en ligne devront composer avec cette incertitude, et peut-être revoir leurs modèles d’exportation. Une chose est sûre : la fluidité des échanges n’est plus acquise.